成功的企业管理，有时也未必是多么高瞻远瞩的宏伟规划，细节之中也可以显现超凡的 智慧。海尔做到今天的规模，正是从细节以及注重售后服务开始的。对于真正敬业的人来说，是不会有小事这个概念的，简单的事未必容易。超市随处可 见，为什么家乐福能够全球经营？如果在家乐福的分店里逛过，你就很容易知道这个原因。
所有的商品分类清楚，摆放整齐，哪些是降价的，哪些是土特产，都有醒目的标志。食品会 在保质期以前离开货架，包装破损的会被重新整理。老子曰：“天下大事必做于细，天下难事必做于易。”日常工作中，不是每天都有惊天 动地的伟业要我们去做，也不是每天都有超越竞争的绝招让我们去学习。
决定成败的，往往 就是一两个细节。军队里的士兵为什么永远被严格的纪律约束着，从帽子到衣服到被子，都有一模一样的严 格要求？实际上这是要士兵养成注意细节的习惯。当细节做到极致，就是成功，就是伟大。, # # #,
如果你多费一点心思，重视点滴小事，做任何事情都认认真真，把所有东西都收拾好， 放在该放的地方，就会节省很多时间和精力，避免无意义的麻烦。当一个人总是完美地处理各种事务，从不拖泥带水，成功就离他不远了。而那些做事马 马虎虎、错误百出的人，永远不知道自己为什么这么繁忙，他也会离成功越来越远。
成功的企业管理，有时也未必是多么高瞻远瞩的宏伟规划，细节之中也可以显现超凡的 智慧。海尔做到今天的规模，正是从细节以及注重售后服务开始的。对于真正敬业的人来说，是不会有小事这个概念的，简单的事未必容易。超市随处可 见，为什么家乐福能够全球经营？如果在家乐福的分店里逛过，你就很容易知道这个原因。
所有的商品分类清楚，摆放整齐，哪些是降价的，哪些是土特产，都有醒目的标志。食品会 在保质期以前离开货架，包装破损的会被重新整理。老子曰：“天下大事必做于细，天下难事必做于易。”日常工作中，不是每天都有惊天 动地的伟业要我们去做，也不是每天都有超越竞争的绝招让我们去学习。
决定成败的，往往 就是一两个细节。军队里的士兵为什么永远被严格的纪律约束着，从帽子到衣服到被子，都有一模一样的严 格要求？实际上这是要士兵养成注意细节的习惯。当细节做到极致，就是成功，就是伟大。
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