国网供电公司优质服务获称赞(节约办电成本668万元！国网长沙供电公司“送服务、解难题、促发展”)

“全力服务制造业，建好星朝变电站，务期必成、务期必成、务期必成！”3月30日上午，在长沙经济技术开发区，长沙星朝汽车有限公司（以下简称“星朝汽车”）110千伏星朝变电站启动仪式上，国网长沙供电公司东方红（电雷锋）共产党员突击队的誓言铿锵有力，响彻云霄。

2月份，国网长沙供电公司在走访中了解到星朝汽车的用电需求，主动强化服务保障，仅用15天完成该企业涂装二厂房生产线内杆线迁移，18天完成1.4万千伏安新增容量接入，为其节约办电成本668万元。同时将其新建专用变电站列入重点项目，电力专属客户经理根据企业具体负荷需求及送电时间节点要求调整供电方式，提前为变电站项目用电预留充足裕度，开通“绿色通道”。

“你们供电公司服务优、效率高，给我们企业放心扩大生产吃下‘定心丸’！”星朝汽车动力部经理李翔不无感慨地说。

这是国网长沙供电公司深入开展“送服务、解难题、促发展”千人联千企电力客户大走访活动的一个缩影，也是该公司为省会先进制造业赋能、为长沙高质量发展充电的生动注脚。

为深入贯彻党的二十大精神和党中央、省市政府关于经济工作的决策部署，3月中旬，国网长沙供电公司围绕“三保”（保民生、保安全、保重点）、“三重”（重点项目、重点客户和重要诉求），正式启动“1311”联点联企服务专项行动，深入开展“送服务、解难题、促发展”千人联千企电力客户大走访活动。

该公司主要领导带队，对11家省级园区，30家市县政府，170个乡镇街道，107家政府发布的重要用电客户，545个省市年度重点建设项目，以及保民生有关的医院、学校、交通枢纽、粮食储备等企业，各区县用电量前50企业客户开展上门走访，聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴，主动为客户提供全方位供电服务。

为确保此次走访活动取得实效，国网长沙供电公司着重提升专变客户服务水平，将原先按计量、业扩、电费等专业区分处理客户需求的方式，调整为专属客户服务经理制，全长沙2.1万余户专变客户，分区县层级和站所层级，设置一对一专属客户服务经理。

3月30日当天，该公司“送服务、解难题、促发展”千人联千企电力客户大走访活动推进会在长沙县公司举行。会议要求公司上下提高站位、统一思想，精心组织、周密部署，以联企行动的实际效果帮助企业纾难解困。会后，国网长沙供电公司负责人走访了长沙经济技术开发区，和经开区主要负责人面对面，就园区供电服务、园区配套投入、新能源合作项目等工作进行了交流座谈。

“务实、高效！”经开区相关负责人表示，将与供电公司通力合作、超前规划，为建设现代化产业园区，服务“强省会”先进制造业发展提供有力保障。

据悉，国网长沙供电公司自启动“送服务、解难题、促发展”千人联千企电力客户大走访活动以来，已累计走访客户430户，收集诉求172件。对收集到的诉求，该公司将以任务单形式派发相应专业部门落实解决，进行“销号”，切实做到“事事有回音，件件有闭环”。

潇湘晨报记者江郑星 通讯员刘敏学

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