11月份，山东星级酒店的品牌传播效果整体表现如何？日前，壹点智库Brand-C品牌竞争力数字实验室对山东星级酒店的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了11月份山东星级酒店网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份646家山东星级酒店的INC指数平均值为245.06，与10月相比下降21.54%。全部品牌INC指数排名上涨多是的武定府大酒店，上涨501名；下降多是潍坊政府接待中心，下降411名。位居品牌网络传播影响力指数排行榜前十的分别是山东大厦、花园大酒店、青岛海景花园大酒店、济南舜耕山庄、泛海名人酒店、青岛海尔洲际酒店、济南香格里拉大酒店、山东东方大厦、丽晶大酒店、龙口大酒店，其中排名上涨多是的泛海名人酒店，提升173名。上个月排名前十的品牌本月下降多是华盛江泉城大酒店，下降265名。
INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系，一级指标包括品牌信息的传播广度、传播热度、网络关注度、官网等自有传播平台的呈现度，以及市场活跃度、网络美誉度。数据分别来自全网信息大数据平台、主流社交媒体平台、搜索大数据平台、SEO平台、电商平台、用户评价平台等。根据行业不同，评价维度会有所取舍，其中，山东星级酒店的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、官网呈现度、网络美誉度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。
行业整体网络传播影响力水平分析
本月山东星级酒店全部品牌的INC指数均值为245.06，说明行业内大部分品牌在品牌建设方面尚处于起步阶段，整体品牌声量较低。全部品牌INC指数的偏态系数为-0.378，数据基本呈现正态分布特征，有大量品牌的INC指数分值集中在113.46和376.66之间；区间跨度相对较大，表现为峰度系数低，为-1.327。
传播广度分析
传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为高级。11月份，山东星级酒店“网络传播影响力”指数的传播广度均值为1.1，低于标准级（标准级对应数值大于等于2且小于3）。该数据说明，与活跃品牌相比，大部分酒店宾馆的全网声量较低，这意味着各酒店宾馆为顾客提供的信息数量、信息发布频率不给力，信息发布渠道、信息类型也有很大提升空间；传播广度的提升离不开传播数量的提升，建议各酒店宾馆应充分利用各种传播渠道，广泛发布顾客需要的信息，同时提高发布频率，从而保证品牌信息的传播效果。
达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有53家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有303家。仍有289家酒店宾馆的信息传播广度表现非常弱，处于低一级（“深水级”）水平，希望能够引起酒店宾馆重视。
传播热度分析
传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为高级。11月份，山东星级酒店“网络传播影响力”指数的传播热度均值为0.98，低于标准级（标准级对应数值大于等于2且小于3）。该数据说明，大部分酒店宾馆的信息传播热度与活跃品牌相比较不太给力，尤其在社交媒体平台的信息传播效果有待提升；如何才能提升传播热度？建议各酒店宾馆加强活动策划，提高传播内容的质量和吸引力，主动吸引顾客参与信息评论和信息传播。
达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有21家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有143家。有482家酒店宾馆的信息传播热度处于低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望酒店宾馆能够加强内容策划，提高信息质量。
网络关注度分析
在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映品牌信息在搜索平台的搜索关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为高级，其中，1级为“浅水级”，表示关注度很低；2级为“标准级”，达到“区域关注”水平；3级及以上达到“全国关注”水平，其中5级是“强烈关注”，4级为“高度关注”。11月份，山东星级酒店“网络传播影响力”指数的传播热度均值为0.25，关注度极低，尚处深水级（1级，对应数值大于等于0且小于1）。这意味着，大部分酒店宾馆的知名度和品牌活跃度很低，没有足够的吸引力引发公众进行搜索关注，建议各酒店宾馆应从品牌传播的各个方面进行全方位检查，提高知名度，吸引关注。
尽管山东星级酒店行业整体的网络关注度的均值不太理想，但仍有部分酒店宾馆的关注度达到了“区域关注”水平，说明在本区域内有一定知名度，品牌名称是山东大厦、青岛海景花园大酒店、青岛海尔洲际酒店、美丽华大酒店、东湖宾馆、东山宾馆、东方宾馆。有639家酒店宾馆的网络关注度处于低一级（“浅水级”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，知名度有待提升，希望酒店宾馆能够加强内容策划，提高吸引力。
自有平台呈现度分析
山东星级酒店的自有平台呈现度评价主要测评其“官网呈现度”。官网是品牌方重要、自主性高的自有传播平台，是品牌文化展现与传播的重要窗口，在媒体渠道多样化的今天，其传播价值显得更加珍贵。官网呈现度指标是以SEO理论为基础，对品牌官网在搜索平台的呈现能力进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设方面的能力和效果。该指标同样以5级为高级。11月份，山东星级酒店INC指数的官网呈现度指标的均值为0.14，低于标准级（标准级对应数值大于等于2且小于3）。分析认为，大部分酒店宾馆以官网为主的自有传播平台信息发布频率较低，被搜索引擎收录的关键词数量、信息数量较少，信息页面内容的丰富性、独特性与搜索引擎要求有一定差距；也有可能是大部分酒店宾馆没有官网；如何才能提升官网呈现度？无非是提高网站的信息发布频率、信息数量，提升页面质量，吸引收录。
尽管从行业整体来看，官网呈现度均值并不理想，未到达“标准级”，但部分酒店宾馆的官网呈现度仍表现得非常出色，其中，达到高级（5级，“爆发级”）的有2个，品牌名称是青岛海尔洲际酒店、济南鲁能贵和洲际酒店。2家酒店宾馆的官网呈现度达到了4级（“提升级”）水平，分别是济南香格里拉大酒店、泰安市格林豪泰大酒店，说明网站的关键词和信息被搜索平台收录的数量较多，品牌及业务获得了较好的展现机会。达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有3家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有10家。有629家酒店宾馆的官网呈现度处于低一级（“深水级”）水平，不利于网站相关信息的展现，应当引起酒店宾馆的重视，对网站进行全面检查，提高页面质量，做好优化。
网络美誉度分析
网络美誉度主要反映了顾客在线上团购平台、线上评价平台等所反馈的在口味、环境、服务质量等方面的综合评价得分，以5级为高级。11月份，山东星级酒店“网络传播影响力”指数的网络美誉度均值为1.83，低于标准级（标准级对应数值大于等于2且小于3）。该数据说明，大部分酒店宾馆的口味、环境、服务并不能令人感到满意，顾客给出的差评较多；建议各酒店宾馆从口味、环境、服务等多个方面进行自查，找出问题所在，有针对性地进行改进。
虽然行业整体的美誉度表现难以尽如人意，但部分酒店宾馆的网络美誉度仍十分出色，其中，达到高级（5级，“爆发级”）的有96个，即山东大厦、花园大酒店、青岛海景花园大酒店、济南香格里拉大酒店、山东东方大厦、丽晶大酒店、龙口大酒店、山东舜和酒店集团、商河温泉基地、龙口南山宾馆、济南鲁能贵和洲际酒店、济南园博园度假酒店、淄博饭店、蓝海国际大饭店、山东新闻大厦等。209家酒店宾馆的美誉度比较突出，达到了4级（“提升级”）水平。达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有2家。仍有339家酒店宾馆的信息美誉度表现非常弱，处于低一级（“深水级”）水平，希望能够引起酒店宾馆重视。
【注】：以上测评数据仅供参考，如果数据有出入，原因可能是网速卡顿导致数据获取不全、网站数据统计有延迟等。
【注】：本报告通过壹点智库INC指数AI分析系统生成。
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