近年来，工行常州分行贯彻落实总省行“新开户总量第一、存量正常账户覆盖广”的工作要求，坚持市场导向，明确新开及存量对公结算账户四行双第一目标，勠力同心、奋力拼搏。截至8月23日，常州分行当年对公新开户已累计突破一万户，创历史新高。
深入推进渠道建设。强化银政合作，派驻专人在八大行政中心入驻“专区”，收集新设企业资料，协助企业通过电子渠道办理预约开户。加大外部引流，向会员单位推介银账通产品，以创新服务提升效果，建立长期合作关系。做好联动服务，结合“三新”、“深耕行动”、“资金承接”等专项营销活动，争取实现批量获客。
多措并举提质增效。坚持量质并举，常态化开展潜在不动户的预警和唤醒工作，扎实做好准长期不动户的激活唤醒，避免这类账户转为长期不动户，对非吊注销企业谨慎销户，严肃销户挽留的纪律和流程，严格落实销户挽留和审批程序，从网点层面把好第一关，切实堵住因销户管理不到位造成的正常客户流失。
筑牢合规管理防线。部门之间加强模向沟通，形成对公拓户提质的合力。公司部、运管部统筹做好营销人员和操作人员培训，对支行网点反映的情况及时沟通，高效解决。即要做好客户营销，又要做好管理规定落实，特别是在新开户环节，主动告知包括尽调、回访、对账、收费管理要求，避免因沟通不力、解释不当造成投诉或舆情风险。
下一步，工行常州分行将继续深化客户拓展和服务，丰富获客渠道，开拓目标市场，强化新开有效户工作推进，促进公司账户量质并举，实现服务市场主体和自身发展双赢。
【来源：中国江苏网】
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