“社旗的服务令人折服！来这里发展真是来对了！”9月9日，位于社旗县先进制造业开发区的南阳永和光电科技有限公司光学镜片生产车间一派繁忙，说起当初扎根社旗发展的选择，公司负责人王广印难掩喜色，信心满满，“在社旗投资办厂，心里很踏实！”
永和公司是该县住建局的招商引资项目。今年6月，得知该公司有在社旗建厂的意向后，县住建局和招商局立即组建项目专班，为项目落地提供“保姆式”的全程服务。6月15日，敲定标准化厂房，线上线下帮助招工；16日，车间开始装修；22日，设备进场安装调试，同步帮办代办相关手续；27日，车间投产试运营……从招商洽谈到签约落地再到投产运营仅用了12天时间。贴心周到的“金牌服务”，刷新了招商引资的“社旗速度”。
“‘投资社旗县，一切都好办’，这句话说得一点儿都不假，而且社旗所做得比承诺得更好！”项目入驻“一路绿灯”、落地投产“高歌猛进”，以服务赢企心、以时间换效益，这让王广印赞誉有加，“住建局派有驻厂服务员，全程帮扶尽心尽力；局领导三天两头往厂里跑，帮助解决实际问题；除了生产经营，企业啥心都不用操。”
天天都是“企业服务日”，人人争当“金牌店小二”，用“金牌服务”铸造营商“金字招牌”，这只是社旗县创新走实政务服务、全面优化营商环境的一个典型缩影，也是该县扎实开展“一把手走流程坐窗口跟执法”活动结出的硕果。
打造审批少、流程优、体制顺、机制活、效率高、服务好的“六”营商环境是社旗孜孜追求的目标。今年以来，该县延续和深化去年“一把手走流程”活动成果，创新开展“一把手走流程坐窗口跟执法”活动，结合办事满意度、用户体验度、服务成熟度、平台易用度等重点，全县各级党政“一把手”每周坐窗口直接服务企业和群众不少于半天，开展定期体验；针对流程发生变化、政务服务重要时间节点、群众投诉集中问题，实行即时体验；对全县重大决策实施、重要改革措施出台、重点项目审批、行政审批权力下放等，实施跟踪体验，并坚持在体验中找症结、觅良方、优服务、提效能。
同时，该县还将“一把手走流程坐窗口跟执法”活动纳入“放管服效”考评和政务服务效能评价监督考核范围，有效杜绝了各乡镇（街道）和相关县直部门一把手“点卯式”“打卡式”的走形式，广大党员干部以办事群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口、以办案人员身份跟执法，沉下心、俯下身、面对面纾困解难。通过深入体验在办理行政审批、公共服务、行政执法事项过程中的难点、痛点和堵点，有的放矢制定针对性措施、优化办事流程、提升服务效能，切实营造优质高效便捷、办事不求人的政务环境，企业群众的满意度和获得感不断提升。
“一把手”带头体验优服务，同志们争先创优当模范。活动的持续开展，带来了全县政务服务质效的大提升、营商环境的大优化，“入驻社旗县，一切都好办”成为众多企业家的共识，县先进制造业开发区“两主一新”项目企业扎堆汇聚，县域经济高质量高效率跨越发展正从梦想变为现实。
线下服务“面对面”，线上服务“零距离”。
为解决企业和之间出现的“信息孤岛”“壁垒”，让市场主体尽享红利，社旗县政务和大数据服务中心与南阳理工学院大数据研究院合作，开发建设了全省首家上线的县级惠企服务平台——“社旗县惠企计算器”。该网上平台包括集市、计算、推送、诉求管理、免申即享等五大功能板块，通过电脑端和手机端两种操作方式，可以一键链接政务服务、信豫融全国中小企业融资综合信用服务、电子税务局等众多平台，大限度方便市场主体办理各种业务，打通了精准落地的“后一公里”。
“齐全，智能匹配，精准服务，一键直达，有了‘惠企计算器’，企业办事不发愁。”自5月18日正式上线，平台便受到像南阳萌发生物科技有限公司经理张新永等众多企业家普遍欢迎，纷纷为这种便捷高效、精准周到的惠企服务点赞叫好。
“平台已关联市场主体33684家，录入各级惠企文件201份、高频办事指南594项。”县政务和大数据服务中心主任李迎勋介绍，“社旗县惠企计算器”通过智能化的数据匹配算法，变“企业找”为“找企业”，同时提供相关申报入口，实现了集市一键查询、惠企智能匹配、企业诉求快速响应、政企沟通无缝衔接，腾“云”架“电”助企发展，企业“一次不用跑”，海量业务“一网通办”。
今年以来，该县县级38个部门事项全部进驻政务服务大厅，2127个事项即办件占比92.1%，承诺审批时限比法定时限压缩93%，审批材料精简65%，1800多个政务服务事项掌上办；企业开办全流程4小时、零成本、“一表填报”；网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，实现纳税人95%以上主要涉税服务事项网上办理；公共资源交易全流程电子化，不见面开标率实现100%……数字虽然枯燥，服务彰显效能，“放管服”改革落地生根，“金牌”服务培优营商“沃土”，“六”营商环境款款而来，正推动社旗经济社会在全面融入南阳建设省副中心城市大局中，演绎直道冲刺、弯道超车、换道快跑、坡道加速的发展传奇。
“服务无止境，发展不停步，优化营商环境永远在路上！用党员干部的辛苦指数、奉献指数换取企业群众的满意指数、幸福指数，做得再多都不够，再苦再累都值！”县委副书记、县长关文波如是说。
【来源：南阳市人民政府_县区动态】
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