唯品会App崩了致损失超亿元,相关负责人被免职,为何会这样?

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近,唯品会发布了一份处理公告,将329机房宕机故障定为P0级故障,也就是高级别的事故。唯品会表示,该公司决定对此次事件进行严肃处理,对应部门的直接管理者将承担此次事故的责任,基础平台部负责人将被免职并做出相应处理。

据悉,这是三月底发生的突发事件,唯品会App崩溃,在当天迅速成为热门话题,系统短时故障导致“加购”等功能异常。在公告中称,此次南沙机房重大故障影响时间持续12个小时,导致公司业绩损失超亿元,影响客户达800多万人次。

值得注意的是,此次机房事故影响的不仅仅是唯品会一家,腾讯旗下多个社交软件也出现了功能异常,很多软件的功能无法使用。事后,腾讯也将其定为一级事故,并对涉及部门和高管做出了处罚。

唯品会作为国内知名的跨境电商平台,一直以来以高品质低价的特点受到广大消费者的青睐。消费者的购物体验和网站的稳定性是电商平台的核心竞争力,一旦出现宕机等问题,不仅会引起用户的不信任,更会对平台的发展和未来,带来非常严重的影响。


有网友称,只能说明架构不行,灾备,双活,分布式都没有吗?运维人员拿保安的钱,还想有什么要求,还想给你处理事情,做过3个数据中心,一个比一个人数少,有些分专业,有的不分什么都让你干,变得人什么都半桶水。反正不出大问题,就抱着招保安的心态用人,平时就是清洁工。

这一次的宕机事件,为唯品会带来了非常严重的后果,损失超过了亿元。唯品会应该从中吸取教训,认真总结及时改进,加强对平台技术的维护和管理,以此来提高平台的稳定性和用户体验,为未来的发展打下坚实的基础,助力其未来的快速发展。

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